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BH ganha hotel adaptado para a pandemia da Covid-19

15 de abril, 2020
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Inovação. Inaugurado há 11 meses, o hotel Vivenzo Savassi, localizado na região centro-sul, é o primeiro e único do país adaptado para a pandemia, com um protocolo inédito de higienização e outras medidas contra o novo coronavírus para preservar a saúde dos funcionários e hóspedes que precisam de hospedagem nessa época, como profissionais da saúde, pilotos e comissários de bordo e acompanhantes de pacientes hospitalizados que não residem em BH.

“Desenvolvemos um protocolo inédito para garantir a segurança biológica dos nossos colaboradores e hóspedes. Redesenhamos os procedimentos internos, o check-in e check-out são realizados sem contato humano, virtualmente, os ambientes são lacrados e o hóspede acessa apenas o apartamento. Os serviços de alimentação e bebidas são entregues na porta do quarto após rigoroso processo de manipulação, cujos suprimentos passam por um processo especial de desinfecção e higienização para entrar no hotel. Assim que o quarto é desocupado, ele fica em quarentena de desinfecção por 72 horas”, descreve Frederico Amaral, fundador e CEO da Macna Digital Hotels, rede da qual o Vivenzo Savassi faz parte. A limpeza e desinfecção dos quartos e das demais dependências são feitas com técnicas e produtos hospitalares por meio do padrão Vivenzo Power Clean, desenvolvido há um ano e seis meses.

O inovador modus operandi ganhou mais força na última quarta-feira (25), mas os procedimentos e treinamentos começaram há mais de 30 dias. “Toda a nossa equipe está confinada no hotel, separada dos hóspedes, paramentada com máscaras, luvas e botas, e foi preparada para lidar com situações extremas como essa, de guerras e crises, sendo acompanhada por psicólogos. Foram selecionados apenas os colaboradores que expressaram desejo em aderir ao isolamento e que estão fora do grupo de risco do coronavírus, considerando também seu perfil psicológico”, elucida Frederico Amaral.

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Com 240 quartos, o hotel reduziu a disponibilidade para 120 a fim de se adequar ao Protocolo Especial para Pandemia (PEP), criado pela equipe do Vivenzo, que contou com o suporte de assessorias especializadas em higienização, controle, EPI (equipamento de proteção individual) e jurídica. “Em razão do número restrito de quartos, dividimos a propriedade em cotas designadas a diversos grupos: corporativo, profissionais de saúde, público geral, idosos”, diz o fundador.

“A hotelaria existe para as pessoas que não podem ficar em casa por diferentes razões. Em um momento tão sensível como esse, a decisão de ficar aberto não foi fácil, pelo contrário! Porém, se todos os hotéis fecharem, a situação se agravará mais ainda. Optamos por ficar aberto com responsabilidade, este é o nosso lema”, pondera Frederico Amaral.

Adaptação

O hotel já começou a funcionar em setembro com este protocolo Vivenzo Power Clean. Com a pandemia, eles adaptaram e implantaram novas ações, como o isolamento da equipe de funcionários.

Os estudos da equipe do hotel consideraram diversos cenários, inclusive a possibilidade de um cliente infectado pelo novo coronavírus se hospedar estando assintomático. “Entendemos que nesta pandemia qualquer um de nós pode estar infectado; o hóspede pode contrair o vírus em seu ambiente de trabalho, por exemplo. Por isso, o nosso protocolo foi desenvolvido para lidar com todos os aspectos da Covid-19, com alocação em um andar exclusivo, além da presença de uma enfermeira no dia a dia”, afirma o CEO.

Hotel Vivenzo Savassi

O Hotel Vivenzo é uma startup mineira com DNA digital e inovador. Ele é todo operado na nuvem e foi desenvolvido para mudar os conceitos da hotelaria, revolucionando a forma de operação do setor por meio da hospedagem com segurança biológica.

“Nossa experiência nos mostrou que a higienização tradicional utilizada pela hotelaria não é suficiente para desinfecção completa. Nosso protocolo padrão de limpeza, o Vivenzo Power Clean, foi concebido há um ano e seis meses, e com a pandemia aperfeiçoamos o método para garantir mais segurança e criamos o PEP (Protocolo para Pandemia). Não encontramos nada no mundo que pudesse servir de base, apenas aprendemos com as situações de crises, guerras e períodos de epidemia, inerentes a qualquer país”, declara Frederico Amaral.

O valor da diária custa a partir de R$ 230 para uma pessoa e R$ 260 para duas pessoas, mas durante a pandemia conta com pacotes especiais, podendo incluir também alimentação balanceada preparada por nutricionista contratada para este período.


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