Comodidade. Após a Organização Mundial de Saúde, a OMS, decretar pandemia do novo coronavírus o Ministério da Saúde orientou a população a ficar em casa e a evitar grandes aglomerações, inclusive em hospitais e outros serviços de saúde. O objetivo da medida é reduzir a disseminação do vírus e, assim, evitar novos casos da doença. Outro problema que pode ser evitado com a medida é a superlotação em hospitais de casos que poderiam (e deveriam) ser tratados em casa.
O tratamento domiciliar, incluindo repouso, hidratação e analgésicos, é o recomendado para os casos menos graves da doença, o que corresponde a 80% das infecções segundo a OMS. Os sintomas mais severos, como falta de ar e dificuldade para respirar acometem cerca de 14% dos casos. Outros 6% dos infectados podem apresentar outras complicações que podem levar à morte.
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Tanto o segundo grupo quanto o terceiro precisam ser hospitalizados, mas o restante pode fazer o tratamento em casa combatendo os sintomas da doença. O maior desafio para a população, no entanto, é saber quando e em quais casos é necessário procurar o hospital, uma vez que estamos falando de um vírus até então desconhecido para os brasileiros.
Por conta dessa insegurança, muitos acabam procurando por atendimento médico para avaliar se estão ou não com a doença e receber orientações sobre o que devem fazer. E é aí que mora o perigo, segundo o próprio Ministério da Saúde: Manifestar algum sintoma isolado do coronavírus e procurar um hospital ou centro de saúde além de aumentar a demanda por atendimento e prejudicar aquelas pessoas que realmente necessitariam da hospitalização, pode fazer com que a pessoa que até então não estava infectada se contamine devido ao contato com doentes.
Mas, como buscar orientação médica sem, necessariamente, buscar um hospital ou outra unidade de saúde? A resposta é simples: por meio da teleorientação. E atentos ao crescimento dos casos do novo coronavírus o grupo RCS (Rede de Cuidados em Saúde) adaptou o projeto EuSaúde para receber as demandas do novo coronavírus. O novocoronavirus.info já está disponível e recebe, com uma equipe de médicos e enfermeiras, interações de todo o país 24 horas por dia, 7 vezes por semana. A plataforma faz parte do Projeto EuSaúde e tem recebido uma média de 100 interações diárias de pessoas com sintomas ou buscando orientações sobre qual serviço de saúde devem procurar. A maioria dos casos recebidos nesse período foram de pessoas com dúvidas sobre a doença e de como se prevenir.
De acordo com o médico coordenador do projeto e CEO do grupo RCS, a teleorientaçao é um grande recurso durante o enfrentamento da pandemia do novo coronavírus e tem ajudado não apenas a população, mas também todo o Sistema de Saúde. “Ao receber as dúvidas e queixas de uma pessoa, o profissional de saúde da teleorientaçao tem a chance de fazer uma orientação prévia e, na maioria das vezes, solucionar casos que possivelmente iriam para a triagem presencial sobrecarregando o atendimento e aumentando a demanda por recursos”, disse. Além da possibilidade de acionar instantemente um profissional de saúde e ser direcionado para a orientação via whatsapp, a plataforma novocoronavirus.info ainda oferece uma base de conteúdos com informação de qualidade e livre de notícias falsas, as chamadas fake News.
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